Termos e Condições de Uso

Estes Termos regulam o uso do site rotify.com.br, oferecido pela ROTIFY SERVICOS LTDA, CNPJ 66.312.867/0001-90, com sede na Rua Padre José Sandrup, 237, Costa e Silva, Joinville/SC, CEP 89218-530. Ao gerar um roteiro ou criar uma conta, você concorda com eles. Leia com carinho, prometemos ser breves e diretos!

Definições

  • Rotify, nós. A ROTIFY SERVICOS LTDA e a plataforma rotify.com.br.

  • Você, usuário. A pessoa que acessa o site, gera um roteiro ou cria uma conta.

  • Roteiro. O plano de viagem gerado pela Rotify a partir das informações que você fornece.

  • Agência parceira. Agência de viagens independente, com contrato com a Rotify, que pode receber os seus dados se você autorizar.

  • Parceiros de afiliados. Sites de terceiros, como plataformas de hospedagem, passagens e seguro, para os quais o roteiro traz links.

  • Dados pessoais. Informações que identificam ou podem identificar você, nos termos da LGPD.

1. O que a Rotify é (e o que não é)

Somos uma plataforma digital que planeja roteiros de viagem personalizados com inteligência artificial e uma base de experiências reais. A Rotify não é uma agência de viagens. Não emitimos passagens, não fazemos reservas e não operamos passeios. Quando você pede, indicamos uma agência parceira que pode vender a viagem (item 4).

2. Roteiro gratuito e serviços pagos

Cada pessoa pode gerar 1 roteiro gratuito a cada 30 dias, com limite de até 20 dias de viagem. Roteiros adicionais dentro desse período, ajustes e outros serviços são pagos, com preço informado antes da compra. Podemos mudar os limites do plano gratuito, sem afetar roteiros já gerados.

Compras feitas pelo site podem ser canceladas em até 7 dias, como prevê o Código de Defesa do Consumidor, desde que o roteiro pago ainda não tenha sido gerado e entregue a pedido seu.

3. A precisão das informações e a “vida real”

Nossa inteligência cruza muitos dados para que o roteiro seja prático e executável. Mas o mundo real muda rápido. Um restaurante pode fechar, o horário de um museu pode mudar e o clima pode não colaborar. Por isso, o roteiro é um guia de recomendações. Confira sempre os sites oficiais antes de comprar um ingresso ou ir a um lugar. Não respondemos por atrasos, cancelamentos de voos, fechamento de estabelecimentos ou imprevistos durante a viagem.

4. Indicação de agências de viagem

Se você marcar a opção “Quero receber ofertas e promoções para esta viagem. Autorizo enviar meu contato e os dados da viagem para 1 agência parceira da Rotify”, enviamos seus dados de contato e da viagem a 1 agência parceira, como explica a Política de Privacidade. Essa opção é opcional e pode ser cancelada a qualquer momento.

A agência é uma empresa independente. Preços, condições, emissão, reservas, cancelamentos e atendimento são de responsabilidade dela, e a contratação é feita diretamente entre você e a agência. Se tiver problema com uma agência parceira, conte para a gente em contato@rotify.com.br. Avaliamos as agências e podemos descredenciar quem não seguir as nossas regras.

5. Transparência sobre links de parceiros

Nos roteiros há links para sites parceiros de hospedagem, passagens e seguro-viagem. Se você comprar por eles, podemos receber uma comissão, sem deixar o serviço mais caro para você. A prestação do serviço comprado nesses sites é responsabilidade deles.

6. Seus dados pessoais

O tratamento dos seus dados segue a nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

7. Uso do roteiro e direitos autorais

O roteiro é para o seu uso pessoal. Você não pode revendê-lo, copiá-lo em massa ou usar a nossa tecnologia para fins comerciais sem autorização. O sistema, a marca Rotify e a inteligência por trás dos roteiros pertencem a nós.

8. Informações verdadeiras

Para usar a Rotify você precisa informar dados verdadeiros, inclusive um contato que seja seu.

9. Suspensão e encerramento

Se notarmos uso de robôs, fraude, cadastros falsos ou qualquer uso que prejudique a Rotify, podemos suspender ou cancelar a conta. Você pode encerrar a sua conta quando quiser.

10. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir novas funcionalidades ou mudanças na lei. Quando a mudança for importante, avisaremos na plataforma ou por e-mail.

11. Lei e foro

Estes Termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer disputa.

12. Disposições gerais

Se alguma regra destes Termos for considerada inválida, as demais continuam valendo. O fato de a Rotify não exigir o cumprimento de alguma regra em um caso não significa que abriu mão dela. As regras sobre direitos autorais, responsabilidade e dados pessoais continuam valendo mesmo depois do encerramento da sua conta.

13. Contato

 

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@rotify.com.br.