Política de Privacidade

1. Quem somos

A Rotify é a plataforma que une inteligência artificial e experiências reais para criar roteiros de viagem personalizados. O responsável pelos seus dados é a ROTIFY SERVICOS LTDA, CNPJ 66.312.867/0001-90, com sede na Rua Padre José Sandrup, 237, Costa e Silva, Joinville/SC, CEP 89218-530, dona do site rotify.com.br.

Encarregado pelo tratamento de dados

Em cumprimento ao art. 41 da LGPD, a Rotify nomeia Felipe André Marim como Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais. Ele é o canal de comunicação entre a Rotify, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).


Nome	Felipe André Marim
E-mail	contato@rotify.com.br (assunto “Privacidade”)
Endereço	Rua Padre José Sandrup, 237, Costa e Silva, Joinville/SC, CEP 89218-530

O Encarregado recebe reclamações e pedidos dos titulares, responde às comunicações da ANPD, orienta a equipe, os fornecedores e as agências parceiras sobre proteção de dados e acompanha a resposta a incidentes de segurança. A Rotify garante a ele os meios e a autonomia necessários para essas funções.

2. Que dados coletamos

Tipo	Exemplos	De onde vem
Contato e conta	Nome, e-mail, telefone	Você, no cadastro ou no formulário do roteiro
Dados da viagem	Destino, datas, número de pessoas, perfil de viajante, gostos, necessidades específicas	Você, no cadastro ou no formulário do roteiro
Consentimentos	Quais autorizações você deu, quando e em qual versão do texto	Registrados por nós no momento do aceite
Navegação	IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, cookies	Coletados automaticamente
Anúncios	Campanha ou anúncio que trouxe você, respostas em formulários do Meta	Meta (Facebook e Instagram)
Pagamento	Valor e status da compra. Não guardamos dados de cartão	Processador de pagamento

OBS: Não pedimos dados sensíveis.

3. Para que usamos e com qual base legal

Para quê	Base legal (LGPD, art. 7º)
Gerar e entregar o seu roteiro, manter a sua conta e dar suporte	Execução do contrato com você
Enviar os seus dados a uma agência parceira para ela oferecer a sua viagem	Seu consentimento, dado em opção separada
Enviar dicas, promoções e novidades da Rotify	Seu consentimento
Medir anúncios e mostrar anúncios da Rotify a você (pixel e cookies de publicidade)	Seu consentimento, no banner de cookies
Prevenir fraude, uso de robôs e ataques ao site	Legítimo interesse
Guardar registros de acesso e documentos fiscais	Obrigação legal
Melhorar a nossa inteligência com dados anonimizados	Legítimo interesse. Depois de anonimizados, os dados não identificam mais você

4. Agências de viagem parceiras

A Rotify não vende passagens nem pacotes. Se você quiser ajuda para comprar a viagem, pode marcar a opção “Quero receber ofertas e promoções para esta viagem. Autorizo enviar meu contato e os dados da viagem para 1 agência parceira da Rotify”. Essa opção é opcional e o seu roteiro gratuito não depende dela.

Se você marcar, enviamos a 1 agência de viagens parceira o seu nome, e-mail, telefone e os dados daquela viagem (Destino, datas, número de pessoas, perfil de viajante, gostos, necessidades específicas). A agência pode entrar em contato para ofertar pacotes e serviços de viagem.

Toda agência parceira assina contrato com a Rotify e só pode usar os seus dados para tratar daquela viagem. Ela não pode revender, repassar a terceiros nem usar para outras campanhas sem uma nova autorização sua. Se você fechar negócio, a agência passa a ser responsável pelos dados que tratar para prestar o serviço, conforme a política de privacidade dela.

Você pode cancelar essa autorização quando quiser, pelo link nas nossas mensagens ou pelo e-mail contato@rotify.com.br. A partir daí paramos de compartilhar e pedimos à agência que apague os seus dados. O cancelamento não afeta o que já foi feito antes dele.

5. Outros com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados para listas, corretores de dados ou anunciantes. Além das agências que você autorizar, compartilhamos dados só com quem nos ajuda a operar a Rotify.

Hospedagem e infraestrutura, como a Amazon Web Services.
Inteligência artificial, como o Google (Gemini), que recebe os dados de planejamento para montar o roteiro. Sem o seu nome e contato.
Anúncios e medição, como Meta e Google, quando você aceita esses cookies.
Comunicação, as ferramentas de e-mail e WhatsApp que usamos para falar com você.
Pagamentos, o processador que recebe as compras de roteiros e serviços pagos.
Parceiros de afiliados, como sites de hospedagem, passagens e seguro. Eles recebem apenas a informação de que você chegou por um link da Rotify.
Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

6. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores guardam ou processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Escolhemos fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a LGPD.

7. Cookies

Usamos cookies necessários para manter você logado, salvar suas preferências e registrar indicações de afiliados. Cookies de análise e de publicidade, como o pixel do Meta, só são ativados se você aceitar no banner. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em Configurar cookies, no rodapé do site.

8. Por quanto tempo guardamos

Dado	Prazo
Conta e roteiros	Enquanto a conta estiver ativa, ou até você pedir a exclusão
Dados enviados à agência (na Rotify)	Até 12 meses após a data da viagem, ou até você cancelar a autorização
Registro dos seus consentimentos	5 anos, para provar que você autorizou
Registros de acesso (IP, data e hora)	6 meses, como exige o Marco Civil da Internet
Dados fiscais de compras	5 anos, como exige a lei tributária

Depois desses prazos, apagamos ou anonimizamos os dados.

9. Os seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir para confirmar se tratamos os seus dados, acessar uma cópia, corrigir dados errados, apagar dados tratados com base no consentimento, saber com quem compartilhamos, levar seus dados para outro serviço, cancelar qualquer autorização e se opor a um uso que considere irregular.

Para isso, escreva para contato@rotify.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança

Usamos conexão criptografada, controle de acesso e servidores de provedores reconhecidos. Nenhum sistema é à prova de falhas. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for importante, avisaremos no site ou por e-mail. Se ela mudar o uso de algum dado que dependa do seu consentimento, pediremos uma nova autorização.